Cás Craein Os Cionn Dúbailte na Casacstáine

I Meán Fómhair 2022, fuair muid fiosrúchán ó chustaiméir as an gCasacstáin a raibh sraith craein lastuas aon-ghiorra ag teastáil uaidh dá cheardlann táirgthe. Is é an tonnáiste rátáilte 5t, réise 20m, airde ardaithe 11.8m, ardaitheoir leictreach agus rialú cianda mar pháirteanna breise. Chuir sé béim ar an bhfíric nach bhfuil an fiosrúchán ach chun críocha buiséid, go mbeidh an cheardlann réidh níos luaithe an bhliain seo chugainn. Déanaimid luachan teicniúil agus líníocht bunaithe ar riachtanais an chustaiméara. Tar éis athbhreithniú a dhéanamh ar an luachan, d’fhreagair an custaiméir go raibh sé go maith, go ndéanfaidís teagmháil linn arís a luaithe a bheidh an cheardlann tógtha suas.

Go luath i mí Eanáir 2023, chuaigh an custaiméir i dteagmháil linn arís. Thug sé léaráid dúinn de leagan amach nua a cheardlainne. Agus dúirt sé linn go gceannódh sé struchtúr cruach ó sholáthraí eile ón tSín. Ba mhaith leis na hearraí go léir a sheoladh le chéile. Tá go leor taithí againn ar earraí a sheoladh le chéile i gcoimeádán amháin nó i mbosca amháin a úsáid.

Trí leagan amach cheardlann an chustaiméara a sheiceáil, fuarthas amach go raibh sonraíocht an chraein athraithe go dtí acmhainn 10t, réise 25m, airde ardaithe 10m le craein lastuas dé-ghirder. Chuireamar luachan teicniúil agus líníocht chuig bosca poist an chustaiméara go han-luath.

Tá go leor taithí ag an gcustaiméir ar allmhairí sa tSín, agus tá droch-chaighdeán ag baint le roinnt táirgí. Tá eagla mhór air go dtarlóidh a leithéid arís. Chun na hamhrais a bhí ina intinn a dhíbirt, thugamar cuireadh dó freastal ar chruinniú físe teicniúil. Roinnimid físeáin ár monarchan agus deimhnithe gairmiúla craenacha freisin.
Bhí sé an-sásta le neart ár monarchan, agus bhí súil aige go bhfeicfeadh sé cáilíocht ár gcraen.

Ar deireadh, bhuaigh muid an t-ordú gan aon spleodar idir 3 iomaitheoir. Dúirt an custaiméir linn, "Is í bhur gcuideachta an ceann is fearr a thuigeann mo chuid riachtanas agus ba mhaith liom oibriú le cuideachta cosúil leatsa."

I lár mhí Feabhra, fuair muid an éarlais don chraein lastuas dúbailte girder 10t-25m-10m.