Ainm Táirge: Crochadóir Damháin Alla
Samhail: SS5.0
Paraiméadar: 5t
Suíomh an tionscadail: An Astráil
Fuair ár gcuideachta fiosrúchán ó chustaiméir ag deireadh mhí Eanáir na bliana seo. San fhiosrúchán, chuir an custaiméir in iúl dúinn go gcaithfidh siad craein damháin alla 3T a cheannach, ach go bhfuil an airde ardaithe 15 méadar. Chuaigh ár ndíoltóir i dteagmháil leis an gcustaiméir ar dtús trí WhatsApp. Ós rud é nach raibh an custaiméir ag iarraidh go gcuirfí isteach air, sheolamar ríomhphost chuige de réir a nósanna. D’fhreagair muid ceisteanna an chustaiméara ceann ar cheann.
Ina dhiaidh sin, molaimid don chustaiméir craein damháin alla 5 thonna a cheannach bunaithe ar a staid iarbhír. Agus sheolamar físeán tástála craein damháin alla ó ár gcustaiméir roimhe seo mar thagairt dóibh. Chuir an custaiméir iad féin ar an eolas faoina riachtanais tar éis dóibh an ríomhphost a athbhreithniú, agus d’fhreagair siad go réamhghníomhach freisin agus iad ag teagmháil le WhatsApp. Tá imní ar chustaiméirí freisin faoi cibé an ndéantar ár dtáirgí a onnmhairiú go dtí an Astráil. Chun a n-amhras a dhíbirt, sheolamar aiseolas ar an gcraein cantilever Astrálach a díoladh. Ag an am sin, bhí an custaiméir i ngátar ceannach, mar sin bhí an praghas práinneach. Luaigh muid samhail rialta de chraein damháin alla ó bhéal ar WhatsApp, agus mhothaigh an custaiméir go raibh an praghas réasúnta agus bhí sé sásta leanúint leis an ordú seo.


Nuair a fiafraíodh de faoin mbuiséad, níor dhúirt an cliant ach an praghas is fearr a lua. Ós rud é gur easpórtáil ár gcuideachta roinnt craenacha damháin alla go dtí an Astráil roimhe seo, roghnaíomar luachan a thabhairt dár gcustaiméirí le haghaidh craenacha damháin alla le hinnill Yangma. Thairis sin, i bhfianaise go mbeidh ar an gcliant comhar fadtéarmach a bhunú lenár gcuideachta amach anseo, thairg muid roinnt lascainí don chliant. Ina dhiaidh sin, bhí an custaiméir an-sásta lenár meaisín agus lenár bpraghas, agus léirigh siad a mian an craein damháin alla seo a cheannach.
Ach toisc nach raibh an cárta creidmheasa in ann íoc linn, níor críochnaíodh an t-ordú seo roimh an mbliain. Tiocfaidh an custaiméir chun cuairt a thabhairt ar ár monarcha go pearsanta nuair a bheidh am acu an bhliain seo chugainn. Tar éis laethanta saoire Fhéile an Earraigh, rinneamar teagmháil réamhghníomhach leis an gcustaiméir chun am a shocrú chun cuairt a thabhairt ar an monarcha. Le linn na cuairte ar an monarcha, choinnigh an custaiméir ag rá gur thaitin an craein damháin alla leo tar éis dóibh é a fheiceáil, agus bhí siad an-sásta leis an gcuairt. Ar an lá céanna, léirigh siad a n-fonn réamhíocaíocht a íoc agus tús a chur le táirgeadh ar dtús. Ach tá an táille idirbhirt le haghaidh íocaíochta le cárta creidmheasa ró-ard, agus dúirt an custaiméir go n-úsáidfidh a n-oifig san Astráil cárta bainc eile chun an íocaíocht a dhéanamh an lá dár gcionn. Le linn na cuairte ar an monarcha, léirigh an custaiméir freisin má bhíonn an chéad chraein damháin alla críochnaithe agus sásúil, go mbeidh orduithe breise ann.
Am an phoist: 22 Márta 2024