I mí Lúnasa 2024, fuair SEVENCRANE margadh suntasach le custaiméir ó Veiniséala le haghaidh craein droichid aon-ghirdeora de stíl Eorpach, samhail SNHD 5t-11m-4m. Bhí an custaiméir, dáileoir mór do chuideachtaí cosúil le Jiangling Motors i Veiniséala, ag lorg craein iontaofa dá líne táirgthe páirteanna trucailí. Bhí an tsaoráid táirgthe á tógáil, agus tá sé beartaithe í a chríochnú faoi dheireadh na bliana.
Muinín a Thógáil Trí Chumarsáid Éifeachtach
Ón gcéad chumarsáid trí WhatsApp, bhí an custaiméir an-tógtha le seirbhís agus gairmiúlacht SEVENCRANE. Trí scéal iar-chliaint Veiniséalaigh a roinnt, chabhraigh sé le dea-chaidreamh a bhunú, rud a léirigh taithí SEVENCRANE agus a gcur chuige dírithe ar an gcustaiméir. Mhothaigh an custaiméir muinín as cumas SEVENCRANE a gcuid riachtanas a thuiscint agus réitigh den scoth a sholáthar.
Mar thoradh ar an bhfiosrúchán tosaigh, soláthraíodh praghsáil mhionsonraithe agus líníochtaí teicniúla, ach chuir an custaiméir in iúl dúinn ina dhiaidh sin go n-athródh sonraíochtaí an chraen. D’fhreagair SEVENCRANE go tapa le luachana nuashonraithe agus líníochtaí athbhreithnithe, ag cothabháil sreabhadh cumarsáide gan uaim agus ag cinntiú go gcomhlíontar riachtanais an chustaiméara. Le cúpla seachtain anuas, thóg an custaiméir ceisteanna sonracha faoin táirge, a tugadh aghaidh orthu go pras, rud a dhaingnigh an muinín idir an dá pháirtí tuilleadh.
Próiseas Ordaithe Réidh agus Sástacht Chustaiméirí
Tar éis cúpla seachtain de chumarsáid leanúnach agus soiléirithe teicniúla, bhí an custaiméir réidh chun an t-ordú a chur. Nuair a fuair sé an réamhíocaíocht, rinne an custaiméir roinnt coigeartuithe deiridh ar an ordú—amhail líon na bpáirteanna breise a mhéadú ar feadh dhá bhliain bhreise agus na sonraíochtaí voltais a athrú. Ar ámharaí an tsaoil, bhí SEVENCRANE in ann na hathruithe seo a chur i bhfeidhm gan aon fhadhbanna, agus bhí an praghas athbhreithnithe inghlactha don chustaiméir.
Rud a sheas amach le linn an phróisis seo ná meas an chustaiméara ar ghairmiúlacht SEVENCRANE agus an éascaíocht lena réitíodh saincheisteanna. Fiú le linn Laethanta Saoire Náisiúnta na Síne, dheimhnigh an custaiméir dúinn go leanfaidís orthu ag déanamh íocaíochtaí mar a bhí beartaithe, ag tairiscint 70% den íocaíocht iomlán roimh ré, comhartha soiléir ar a muinín iSEACHT gCRAEN.
Conclúid
Faoi láthair, tá réamhíocaíocht an chustaiméara faighte, agus tá an táirgeadh ar siúl. Is cloch mhíle eile é an díol rathúil seo i leathnú domhanda SEVENCRANE, rud a léiríonn ár gcumas réitigh ardaithe saincheaptha a sholáthar, cumarsáid láidir a choinneáil le custaiméirí, agus caidrimh ghnó fadtéarmacha a chothú. Táimid ag tnúth leis an ordú seo a chríochnú agus leanúint ar aghaidh ag freastal ar ár gcliaint Veiniséala le táirgí ardchaighdeáin agus seirbhís den scoth.
Am an phoist: 17 Nollaig 2024
