Samhail: BZ
Paraiméadair: 3t-5m-3.3m
Mar gheall ar an éileamh doiléir ar chraenacha i bhfiosrúchán bunaidh an chustaiméara, chuaigh ár bpearsanra díolacháin i dteagmháil leis an gcustaiméir a luaithe is féidir agus fuair siad na paraiméadair iomlána a d'iarr an custaiméir.
Tar éis an chéad teagmháil a dhéanamh, ní raibh an chumarsáid ina dhiaidh sin an-réidh. Le linn na tréimhse seo, ní bhfuaireamar freagra ar na teachtaireachtaí ábhartha a sheolaimid chuig an gcliant. Tá a fhios againn go bhfuil amhras fós ar an gcustaiméir, mar sin seolaimid cásanna ábhartha chuig an gcustaiméir go foighneach.
I mí Dheireadh Fómhair, rinne ár gcuideachta craein gantry iniompartha a onnmhairiú go dtí an Chróit. Faoi láthair, tá leathmhí caite ó bhí an teagmháil dheireanach againn leis an gcustaiméir. Mar sin, roinneamar bille uisce simplí meaisín dorais leis an gcustaiméir lena onnmhairiú go dtí an Chróit. Fuaireamar freagra ón gcliant faoi dheireadh: tá craein cantilever 3 thonna de dhíth uirthi le fad láimhe 5m agus airde 4.5m. Ós rud é go bhfuil an custaiméir á úsáid chun ábhair mhiotail a ardú, níl aon riachtanais speisialta eile ann. Mar sin soláthraímid an tsamhail thraidisiúnta do chustaiméirí.Craein jib BZ.
Ar an dara lá tar éis an luachan, d’fhiafraíomar den chustaiméir láithreach an raibh aon amhras orthu faoinár luachan. Chuir an custaiméir imní in iúl faoi shaincheisteanna cáilíochta. Mhol mé freisin na cásanna craein cantilever a dhíol ár gcuideachta roimhe seo leis an gCróit nó le tíortha comharsanacha a fháil. Chuireamar aiseolas i láthair ó chustaiméirí na hAstráile tar éis ceannaigh agus admhálacha ó chustaiméirí Slóivéineacha mar fhreagra ar a gcuid riachtanas. Agus chuireamar in iúl don chustaiméir gur féidir tástáil ualaigh ar an gcraein cantilever a sholáthar.
Ina dhiaidh sin, chuir an custaiméir in iúl dúinn go raibh uimhir EORI (uimhir chlárúcháin riachtanach le haghaidh allmhairithe agus onnmhairithe ó thíortha an AE) ag teastáil uathu. Le linn an phróisis feithimh, fuair an custaiméir amach gurbh é airde 4.5m an chraein cantilever inár líníochtaí an airde ardaithe, agus gur iarr an custaiméir airde iomlán 4.5m. Ina dhiaidh sin, d’iarr muid ar an innealtóir an luachan agus na líníochtaí a mhodhnú don chliant. Tar éis don chustaiméir an uimhir EORI a fháil, rinne siad réamhíocaíocht 100% linn.
Am an phoist: 19 Feabhra 2024
